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Martes, 31 diciembre 2013

Feliz año nuevo !!!

Desde Latencia SL  les deseamos para este nuevo 2014 grandes éxitos en todos los aspectos de su vida y en especial en todo aquello que tenga que ver con el Marketing en Internet !!!

Domingo, 10 febrero 2013

Principales errores que hay que evitar en Twitter

1.-Publicar un tuit sin releerlo un par de veces. Eso evita que se cometan muchas faltas tanto de ortografía como de sintaxis.

2.-Olvidar en un tuit añadir el enlace al que hace mención. Demuestra falta de atención, demasiada precipitación y que no se cuidan los detalles.

3.-No citar a la fuente de un tuit. Es una falta enorme  de cortesía  y encima deja en mal lugar a quien lo hace porque la cultura y el conocimiento se basan, entre otras cosas, en la calidad y cantidad de las fuentes que uno tiene.

4.-No incluir el nombre de un usuario o de una cuenta de Twitter a la que hacemos mención en nuestro tuit. De esta forma la persona, organismo o empresa  aludida no se entera y no puede ni responder adecuadamente, ni agradecer la mención si es que corresponde hacerlo.

5.-Retuitear un tuit sin haberlo repasado previamente. A veces se retuitean mensajes mal redactados o que incluyen faltas de ortografía.

6.-Retuitear un tuit que incluye un enlace si abrirlo previamente. Eso lleva a que a veces el enlace que se incluye esté roto y no lleve a web alguna por lo que resulta frustrante, o tal vez lleve a una web que no tiene nada que ver con el mensaje publicado.

7.-Publicar muchos tuits seguidos inundando el timeline de los seguidores.

8.-Usar la cuenta de Twitter sólo como canal de promoción de determinados productos o servicios sin que se publiquen un buen número de tuits que aporten valor a los seguidores.

9.-No responder a los seguidores que interaccionan con nosotros cuando, por ejemplo, nos han hecho una mención expresa; nos hacen copia de algún tuit (con cc a @) o cuando nos formulan una pregunta directa.

10-Contar una historia a lo largo de varios tuits y añadirles al final de cada uno un “1″, “2″, “3″, etc. Eso demuestra que no se sabe tuitear y que no se tiene en cuenta que entre uno y otro mensaje en el timeline de muchos usuarios pueden colarse montones de tuits que les impidan seguir correctamente ese asunto.

11.-Olvidarse de añadir las etiquetas o hashtag a las palabras clave de un tuit.

12.-Olvidarse de añadir al final del tuit el hashtag o etiqueta que se haya acuñado con motivo de un evento o de una noticia de actualidad que se está comentando.

Miércoles, 23 enero 2013

¿Para qué le sirve a una empresa estar en las Redes Sociales?

1.-Para aumentar a medio plazo las ventas al ampliar los canales de exposición en Internet de sus servicios y productos y además poder acceder a nuevos nichos de clientes. Las redes sociales se emplean internacionalmente por parte de las empresas y organismos para atraer hacia sus webs a un público objetivo no susceptible de ser localizado por otros medios de promoción tradicionales.

2.-Para fidelizar a clientes y conseguir que algunos de ellos se conviertan en prescriptores o recomendadores de la empresa o de algunos de sus servicios o productos.

3.-Para evitar que “ciberocupen” en las diferentes plataformas sociales el nombre de la empresa o de alguna de sus marcas y de esta forma le perjudique a la hora de poder controlar la reputación digital. No se trata sólo de proteger el nombre o la marca comercial, hay también que evitar que bajo los mismos hablen personas que no representan en absoluto a la empresa y que por tanto podrían afectar muy negativamente a la comunicación corporativa.

4.-Para aumentar el posicionamiento en buscadores de la página web corporativa y con él el número de visitas. Las redes sociales suponen un aumento real y perfectamente cuantificable del tráfico que recibe una web. Algo que es lógico si se tiene en cuenta que la mayoría de usuarios, donde más tiempo pasan en Internet, ya no es navegando sino en plataformas sociales como Facebook.

5.-Para saber con gran rapidez que se dice en Internet acerca de la empresa y poder dar una respuesta adecuada ante quejas que existan por parte de los clientes.

6.-Para poder escuchar directamente y sin intermediarios las  sugerencias y demandas que va haciendo el público objetivo de la empresa.

7.-Para estudiar concienzudamente a la competencia, evitar sus errores y aprender de sus aciertos en las redes y medios sociales, también en la forma de socializar la web y cómo les repercute en el posicionamiento.

8.-Para anunciarse ante un público muy segmentado y a un precio mucho más asequible que el que se puede dar en otros canales y soportes publicitarios.

9.-Para abrir vía Internet nuevos mercados donde comercializar directamente sus productos o servicios.

10.-Para localizar a nuevos proveedores que mejoren el proceso de compra y colaboren a reducir costes productivos.

Domingo, 18 noviembre 2012

Motivación hacia el emprendimiento por medio de las Redes Sociales

Las redes sociales son unas herramientas de gran ayuda para los emprendedores. Les sirven para a conocer sus proyectos e iniciativas; localizar a potenciales socios, clientes e incluso fuentes de financiación. Pero también son unos instrumentos y unos buenos espacios para encontrar la motivación necesaria que requiere emprender en la actual situación. En la ponencia que expuso Mar Monsoriu (@monsoriu) de Latencia SL (@LatenciaSL) el día 15 de noviembre en la Feria Muestrario de Valencia con motivo del Día de la Persona Emprendedora de la Comunitat Valenciana, se mostraron ideas y recursos para lograr, por medio de las Redes Sociales, los ánimos y la energía suficiente para seguir adelante con lo que se haya emprendido.

Aquí dejamos la versión en PDF de dicha ponencia esperando que, aunque falten las explicaciones que de viva voz acompañaron a la misma, pueda ser de utilidad.

http://es.scribd.com/doc/113676802/Motivacion-hacia-el-emprendimiento-por-medio-de-las-redes-sociales-por-Mar-Monsoriu

 

 

 

Domingo, 28 octubre 2012

Mitos y Realidades del Marketing en las Redes Sociales

Esta imagen resume los “Mitos y las Realidades del Marketing en las Redes Sociales“, título de la conferencia que Mar Monsoriu, directora de Latencia SL, impartió en el Instituto de la Empresa de Madrid recientemente invitada por el capítulo español de la The Entrepreneurs’ Organization (EO) (http://eoaccess.eonetwork.org/madrid/Pages/default.aspx).

 

Domingo, 21 octubre 2012

Cómo evitar que las notificaciones de Facebook te inunden el correo electrónico

Por defecto Facebook, y cualquier otra red social, configura las cuentas de los usuarios de forma que cualquier actividad que afecte mínimamente a los mismos en esas plataformas les será notificada mediante un mensaje que se remite a la cuenta de correo electrónico con la que se han dado de alta en ellas. Así las cosas, cuando uno se da de alta en Facebook, a poco que se descuida, tiene el buzón de correo electrónico  de entrada invadido de mensajes procedentes de lo que sucede en su perfil en esta red social.

Esta configuración por defecto beneficia a las redes sociales porque de este modo tratan de aumentar el tiempo que los usuarios pasan en las mismas. Sin embargo, para muchos usuarios que no saben cómo dejar de recibir esos mensajes en sus cuentas de correo, se trata de una práctica realmente molesta. Especialmente mal recibidas son esas notificaciones si quienes las reciben lo hacen desde el correo electrónico que consultan en sus teléfonos móviles ya que les consumen inútilmente un porcentaje de la tarifa de datos que tienen contratada y se les mezclan con otros mensajes que por motivos laborales o personales tienen mucho más interés para ellos.

por eso hemos pensado que sería buena idea exponer cómo se debe tener configurado el perfil personal de Facebook para recibir las mínimas notificaciones posibles en la cuenta de correo electrónico asociada al mismo. En primer lugar hay que ir al menú superior derecho de la cuenta personal de cada usuario y en ella acceder al submenú: “Opciones de Cuenta“. A continuación en la columna de la izquierda, haremos clic en “Notificaciones” y dentro de este apartado iremos a donde pone: “Todas las notificaciones” como se ve en la imagen siguiente:

En la imagen anterior los sobres con un número al lado indican las notificaciones que recomendamos tener activadas y que seguidamente detallamos. Como puede observarse, a la derecha de ellas pone: “Editar”. Si hacemos clic en esta opción podremos ir activando o desactivando lo que nos interese.

Facebook: Todas desactivadas. Esto baja enormemente el volumen de notificaciones que se reciben vía correo electrónico. Es aconsejable hacer la prueba y comprobar casi inmediatamente los resultados.

Fotos: Sólo creemos que es necesario activar las dos primeras casillas porque consideramos que es importante saber rápidamente cuando te han etiquetado en una foto ya que  podría ser una imagen comprometida o simplemente una que no quisiéramos que fuese pública. Lo mismo cuando se han etiquetado en una de tus fotos.

Grupos: Aquí la casilla activada es la que te notifica que alguien quiere unirse a un grupo del que eres administrador. Es importante tenerla activada para poder ejercer una buena gestión del mismo. Todo lo demás puede esperar y ya lo veremos cuando accedamos a la red.

Páginas: Lo más destacable es recibir la información semanal de las páginas de las que uno es administrador, el resto puede estar perfectamente desactivado.

Eventos: Sólo aconsejamos tener activada la opción de las publicaciones en el muro de un evento que el usuario ha creado. De esta forma se puede llevar un control estricto del spam que se hace en el mismo.

Preguntas: Todas las opciones desactivadas.

Notas: Sólo recomendamos tener activada la opción de recibir una notificación cuando te etiquetan en una nota porque, para bien o para mal, conviene saber porqué alguien te ha etiquetado.

Enlaces: Todas las opciones desactivadas.

Vídeos: Todas las opciones desactivadas.

Centro de Ayuda: Hay que activar que han seleccionado tu respuesta a una duda como “la mejor respuesta” tan sólo porque es una pequeña satisfacción que podemos tener.

Comentarios: Todas las opciones desactivadas.

Otras Actualizaciones desde Facebook: En este menú depende de si una persona administra páginas corporativas de empresas, organizaciones o colectivos o si no lo hace. Si es administrador tal vez le interese tener las cuatro últimas opciones activadas, de lo contrario, lo mejor es tener todas desactivadas.

Créditos: Todas las opciones desactivadas.

Otras aplicaciones: En esta última opción la configuración depende de las aplicaciones que uno tenga autorizadas. Una aplicación habitual es la de “calendario” para saber las fechas de cumpleaños de nuestros contactos. El resto depende de cada usuario y el interés que tenga por recibir mediante un mensaje de correo electrónico la actividad relacionada con alguna de sus aplicaciones. Nuestro consejo final, en este punto, es el mismo que ha planeado sobre todo este artículo, cuantas menos, mucho mejor.

Miércoles, 14 marzo 2012

Tutorial de Delicious de Latencia SL

En la cuenta que tenemos de Latencia SL en la plataforma Scribd, especializada en almacenar y mostrar archivos en formato PDF, hemos subido un tutorial  para aprender a crear y configurar una cuenta en Delicious. También enseñamos a dar los primeros pasos en el uso de esta herramienta.

http://es.scribd.com/doc/85375667/Tutorial-de-Delicious-de-Latencia-SL

 

Delicious (antiguamente del.icio.us) es un sitio web que permite gestionar desde cualquier ordenador y con independencia del sistema operativo o del navegador que se emplee todos los favoritos o marcadores. Es decir, que en lugar de guardar en “Favoritos” aquellos enlaces que nos interesan, los vamos dejando en nuestro espacio de Delicious en la nube. De esta forma nunca los perdemos si formateamos el ordenador y siempre podemos tenerlos a mano y seguir aumentándolos si empleamos diferentes ordenadores (casa, trabajo, lugar público, etc.).

Los enlaces son guardados en orden cronológicamente inverso. Los más recientes salen en la parte de más arriba de la página. También son convenientemente etiquetados por el propio usuario que, de esta forma, puede recuperarlos con mucha facilidad navegando a través de los mismos o incluso por medio de las etiquetas que ha ido añadiendo a cada enlace.

Tutorial de Delicious de Latencia SL

La plataforma también permite compartir los enlaces con otros usuarios y buscar en el conjunto de enlaces que todos los usuarios de Delicious comparten. Dispone de un buscador interno a modo de buscador social, mucho más preciosista y cualificado que puede ser, por ejemplo, el de Google.

Aunque su forma de empleo es muy sencilla hemos observado desde Latencia SL que algunos usuarios se lían a la hora de darse de alta en esta plataforma gratuita y en dar los primeros pasos en la misma. De ahí que hayamos pensado que, para clientes, seguidores y amigos,  podría ser de mucha utilidad el tutorial que hemos creado.

Delicious comenzó a funcionar en el 2003 y fue desarrollada principalmente por Joshua Schachter y con el soporte de Memepool. El 9 de diciembre de 2005 fue adquirida por la empresa Yahoo!. En diciembre de 2010, Yahoo! dio a conocer que el servicio sería puesto a la venta. Finalmente el 27 de abril de 2011 para tranquilidad de muchos usuarios -entre los que nos encontramos- fue vendida a AVOS, la compañía de Chad Hurley y Steve Chen, fundadores de YouTube, quienes la han potenciado dotándole de nuevas e interesantes funcionalidades.

 

 

Martes, 21 febrero 2012

Curso de Gestión de la Reputación Digital

El próximo miércoles 29 de febrero, en la Escuela de Negocios Lluís Vives de la Cámara de Comercio de Valencia, tendrá lugar un curso intensivo de “Gestión de la Reputación Digital“.

Impartido por Mar Monsoriu, de Latencia SL, este curso está dirigido Social Media Managers, responsables de empresas, directores de marketing o cualquier persona que directa o indirectamente deba tomar decisiones o actuar en la gestión de la reputación digital de la empresa y de los profesionales que la integran.

El curso que esta planteado como una jornada en horario intensivo de 9 a 18 horas (con el almuerzo incluido) tiene como principales objetivos que los participantes aprendan a gestionar la reputación digital de la empresa, conozcan cómo crear protocolos de actuación de gestión de la crisis y puedan evitar errores comunes.

El programa que seguirá el curso es el siguiente:

  • 1.- Definición de la reputación digital y su relación con el éxito de la empresa dentro y fuera de la red.
  • 2.- La reputación digital y la búsqueda de empleo o de clientes.
  • 3.- Análisis de la situación de partida: Herramientas de monitorización.
  • 4.- Estrategias para la construcción de una sólida reputación digital: errores a evitar.
  • 5.- Creación de libros de estilo.
  • 6.- Gestión de la crisis.
  • 7.- Protocolos de actuación.

Respecto a la profesora, Mar Monsoriu, cuyo curriculum está disponible en su web personal: http://www.monsoriu.com hay que añadir, tan sólo, que ha impartido más de veinte cursos y conferencias relacionados con la Reputación Digital y que, como consultora experta en redes sociales, asesora desde hace muchos años a particulares, empresas y organismos en este área para lograr que tengan una buena reputación tratando de evitar las crisis y también para que sepan gestionarlas adecuadamente en caso de que ocurran y de esta forma poder salir airoso de las mismas. Más información e inscripciones en: http://www.camaravalencia.com/formacion/fichaCurso.asp?id=01501

Viernes, 13 enero 2012

Posicionamiento por medio de las Redes Sociales

El próximo jueves 2 de febrero de 2012, en la Universidad Politécnica de Valencia (España), tendrá lugar una Jornada de la Cátedra de Cultura Directiva y Empresarial en la que  Mar Monsoriu, directora de Latencia SL, hablará sobre: “Posicionamiento por medio de las Redes Sociales”. El acto será moderado por José Millet, Director del Instituto IDEAS de la UPV.

La jornada tiene una duración de 2 horas y es una de las conferencias que se imparten dentro de las actividades de la Cátedra de Cultura Directiva y Empresarial de la UPV.  Todas estas jornadas son guiadas por directivos y empresarios, que nos ofrecen sus experiencias y buenas prácticas en el mundo empresarial.

Una vez dados de alta para la jornada por el CFP, los alumnos podrán enviar sus sugerencias y preguntas a la ponente a la dirección ideas@ideas.upv.es, escribiendo en el asunto del email “Preguntas Jornada: Posicionamiento por medio de las Redes Sociales”. La Jornada tiene un precio de 5 euros para sufragar gastos de edición y distribución de los diplomas acreditativos de participación en la misma junto a 0,08 Créditos ECTS.

Más información e inscripciones aquí:

http://www.cfp.upv.es/formacion-permanente/cursos/jornada-catedra-cultura-directiva-y-empresarial–posicionamiento-por-medio-de-las-redes-sociales–mar-monsoriu_idiomaes-menuupvtrue-cid28501.html

Conferencia de Mar Monsoriu en la Jornada del 2011

PROGRAMA

12:00: Inscripción asistentes
12:05 Presentación
12:30 Conferencia
13:30 Debate
14:00 Clausura y cóctel

Inicialmente la Jornada se desarrollará en Salón de Actos de la facultad de Administración y Dirección de Empresas de la  Universidad Politécnica de Valencia, siendo susceptible de cambios en función del número de personas inscritas.

Viernes, 18 noviembre 2011

Curso de Especialista en Marketing Digital

Tras el éxito que ha tenido la convocatoria de la primera edición del curso de “Especialista en Marketing Digital” de la Escuela de Negocios de la Cámara de Comercio de Valencia (España), a cuyo claustro de profesores parte del equipo de Latencia SL pertenece, se acaba de lanzar la segunda edición del mismo curso.

Al no haber acabado la primera edición aún (que se extiende desde el 26 Octubre 2011 al 4 Abril 2012) , esta segunda se continuará desarrollando en paralelo durante el 2012 las tardes los martes de 16 a 21 horas en la sede de la Escuela de Negocios Llu’is Vives en el Parque Tecnológico de Paterna (Valencia) desde el 31 Enero al 26 Junio 2012.

En ambos casos el curso consta de 100 horas repartidas en 10 módulos de conocimiento y tiene un precio de 1800 euros bonificable en un 79%. Del total del programa, Mar Monsoriu (http://www.monsoriu.com), fundadora y directora de Latencia SL, es la encargada de impartir un total de 30 horas correspondientes a los módulos de “Introducción a las Redes Sociales”, “Publicidad por medio de las Redes Sociales”, ”Posicionamiento en Buscadores” y “Gestión de las Reputación Digital”.

El curso de “Especialista en Marketing Digital ” va dirigido a responsables del departamento de Marketing, área de Internet / Tecnología, responsables de publicidad con conocimientos en marketing, directores de comunicación, personal de gabinetes o agencias de comunicación, y todos aquellos interesados en entender los nuevos hábitos de los consumidores en medios digitales y mejorar la efectividad de sus acciones online.  Este programa también se dirige a Gerentes, Directores Generales y emprendedores interesados en conocer las estrategias digitales para obtener nuevas vías de crecimiento y expandir sus horizontes de negocio.

Más información, programas e inscripciones en:
http://www.camaravalencia.com/formacion/fichaCurso.asp?id=01462