Nuestra empresa fue la promotora del primer estudio sobre Comercio Electrónico que se hizo en España para determinar el Perfil del Ciberconsumidor Hispano (http://www.mixmarketing-online.com/comercio_electronico.html). Tras cuatro encuestas masivas en las que aprendimos a determinar el perfil y el comportamiento del consumidor, entendimos que el mercado comenzaba a estar maduro.

En la actualidad los estudios que hacemos son por encargo y se centran en sectores concretos o en nichos de mercado. Los realizamos únicamente para empresas que desean conocer el perfil de sus propios clientes o el de los usuarios que visitan sus webs que son potenciales consumidores.

A los clientes nosotros los estudiamos por medio de elaboradas ciberencuestas que integramos en el sitio web del cliente de diversas maneras. Con los datos recabados y tras exhaustivos análisis presentamos unos resultados que proporcionan una información de gran valor acerca de las potencialidades por explotar que tiene una empresa de cara al comercio electrónico.

En los casos en los que ya se este llevando a cabo algún sistema de comercio electrónico nuestra Auditoría Logística y de Medios de Pago permite evaluar los fallos de organización logística y distribución de productos o servicios de un sitio web. Además posibilita:

• - Establecer las estrategias de calidad aplicada a la comercialización de un producto o servicio.
• - Analizar medios de pago alternativos al presentado.
• - Medir plazos de entrega y de devolución y optimizar los ciclos.
• - Replantear aquellas soluciones de comercio electrónico que sean débiles.
• - Garantizar la seguridad de las transacciones sometiendo la plataforma a tests de intrusiones.

La Red española está llena de ejemplos de éxito en el comercio electrónico. Se venden por Internet los productos y servicios tanto convencionales como los más sorprendentes. Consecuentemente, se vende de todo si se sabe vender y si se lleva a cabo una correcta planificación. Lo cual es muy esperanzador para los empresarios que comienzan a ver la Red como un potente canal de distribución.

Internet permite también a las empresas mejorar el proceso de Compras. Latencia enseña a sus clientes las ventajas y los beneficios que pueden lograr automatizando la gestión de sus suministros a través de la Red. Las Centrales de Compras en un web se traducen en una Reducción de costes, en una reducción de los tiempos y en la mejora de la localización de proveedores y de las relaciones con los mismos.