Latencia esta especializada en implementar en las PYMES la metodología que se emplea en los servicios de inteligencia para mejorar la gestión del conocimiento de las empresas.
Son aún pocas las PYMES que tienen bien organizados todo tipo de archivos como puedan ser: notas internas, cartas comerciales, informes, facturas, recibos, pagos, mensajes de correo electrónico, mensajes de sms, tablas, hojas de cálculo, gráficos, dibujos, fotografías, bases de datos (comerciales, proveedores, clientes, empleados, productos, servicios, o financieras), vídeos, audio, presentaciones multimedia, estudios de mercado, etcétera.
Y en los pocos casos en que lo tienen, si la clasificación ha dependido de un administrativo o de un informático, esta no suele seguir un criterio profesional de valoración de los contenidos que permita cruzar datos, analizarlos y extraer la información elaborada o inteligencia. Desde que Internet se emplea en la gestión diaria de las empresas sucede con mayor frecuencia que la enorme información que se va generando se guarda sin seguir un patrón y luego, cuando se necesita, no se encuentra con facilidad.
Con independencia a Internet y en paralelo a ella, en una PYME, un programa de gestión del conocimiento sirve para organizar el almacenamiento de la información como la que puedan contener los manuales de los procesos, las guías de las políticas y procedimientos, las instrucciones, los planos, y cualquier otro que se haya utilizado en alguna ocasión para resolver algún problema o contingencia y que vaya a poder servir y ahorrar tiempo en el futuro. Sin embargo, de poco sirve un programa (o simplemente una metodología) si previamente no se ha detectado la necesidad del mismo.
Los programas informáticos deben agilizar la gestión, no entorpecerla. Y por ello es importante que se implanten cuando exista el convencimiento de que van a ser de utilidad. Sobre todo porque además de la inversión en si misma que puedan suponer, determinados programas requieren ser usados por personas con la formación necesaria para sacar el máximo rendimiento de los mismos.
También ofrecemos entre nuestros servicios la creación de servicios externos de documentación en la empresa o para eventos concretos. Una vez implementado el servicio este generalmente puede ser mantenido perfectamente por un becario o un alumno en prácticas en cuya selección podríamos colaborar.
