Desde Latencia ayudamos a las empresas en la mejora de la gestión del conocimiento. Ampliamos la inteligencia (la información elaborada) que tienen acerca de sus clientes, su mercado, sus competidores y de todo aquello que necesiten saber. Nuestros servicios en el campo de los Estudios de Mercado son:
- Ciberencuestas y Telemarketing. Una ciberencuesta
es una encuesta que tiene la particularidad de estar realizada
a través de una página web. En Internet es
especialmente útil porque permitir centrar el Estudio
del Mercado en aquellos potenciales clientes a los que cada
empresa les quiere vender sus bienes o servicios a través
de la Red. Latencia pone a su disposición
un equipo de profesionales con experiencia en el campo de
las ciberencuestas desde 1998. Para poder averiguar las
pautas de comportamiento del público objetivo en
cada caso (consumidores u otras empresas) los pasos que
nosotros seguimos son:
- Elaboración del Cuestionario.
- Programación de la Ciberencuesta. Diseño de la web y de las bases de datos (front Office y back Office).
- Promoción de la Ciberencuesta. Desarrollo de las estrategias a seguir para lograr un nivel de respuestas aceptable en un plazo de tiempo determinado. Dicha promoción puede hacerse además mediante el Telemarketing, es decir, por medio de llamadas telefónicas.
- Tabulación, Análisis y Presentación de los Resultados.
- Prospectiva Comercial. Antes de aventurarse
a montar un nuevo negocio dentro o fuera de la Red resulta
aconsejable llevar a cabo una determinada investigación
que recibe el nombre de Prospectiva Comercial. Dicho
estudio aclara a la empresa o al emprendedor las dudas que
le hayan surgido respecto a:
- Valoración de la potencialidad de un nuevo mercado.
- Definición de Barreras Jurídicas, Tecnológicas, Lingüísticas o Sociales.
- Localización de Redes de Venta o Comerciales.
- Análisis estratégico sectorial.
Este tipo de estudio es de especial interés para
Asociaciones Empresariales o Colectivos Profesionales que
deseen conocer:
- Análisis del sector por países y por áreas del mercado objetivo.
- Análisis de las industrias complementarias.
- Evaluación de los cambios organizacionales llevados a cabo en el sector como consecuencia de la implantación de las nuevas tecnologías de la información.
- Niveles de formación digital y carencias de conocimiento.
- Procesos de control y mejora de la calidad.
- Principales tendencias del sector en el corto y medio plazo.
