Latencia ayuda a sus clientes a integrar Internet como herramienta en las estrategias de la empresa. Herramienta que les sirve para mejorar su gestión y ser más competitivos. El marketing en Internet es un conjunto de pequeños detalles que de forma a veces imperceptible logran aportar un gran valor añadido a una empresa u organización.

Esos detalles pasan, por ejemplo, por hacer un uso correcto y concreto del correo electrónico, los grupos de noticias, las listas de distribución, los cuadernos de bitácora, los foros web y los chat. En cada mensaje que se emite se esta poniendo en juego la identidad corporativa de la empresa en la Red. Por ello elaboramos un Plan de Comunicaciones Internas y Externas que se refleja en una Guía Corporativa de Buenas Prácticas de la empresa u organización en Internet. Cada empresa debería contar con esa Guía para orientar e instruir a sus directivos, empleados y colaboradores y lograr coherencia en la imagen de conjunto.

Paralelamente quien desee darse a conocer en Internet para vender productos, servicios o ideas necesita que una empresa, como pueda ser Latencia SL, le elabore un Plan de Marketing en la Red. Dicho plan sirve para:

• - La creación y reforzamiento de la marca en la Red.
• - Determinar el Plan de Medios y los soportes publicitarios necesarios para promocionarse en Internet.
• - Estudiar y Planificar la incursión en el Comercio Electrónico.
• - Realizar Benchmarking de un modo sistemático.
• - Desarrollar el Marketing Interno mediante la teleformación (e-Learning), las comunidades virtuales de empresa (basadas en cuadernos de bitácora o foros), los grupos de trabajo colaborativo mediante el sistema wiki, y los economatos en intranet.
• - Gestionar las crisis de la organización en Internet.
• - Prevenir las Comunidades Antimarca y disponer de un Plan de Actuación en relación a las mismas.
• - Construir bases de datos de potenciales clientes con su autorización previa para poder llevar Campañas de Marketing Personalizado o One to One.
• - Utilizar la Red como plataforma de lanzamiento de las campañas promocionales de venta de productos y servicios.
• - Integrar las estrategias de Marketing de la empresa dentro y fuera de la Red y lograr las máximas sinergias posibles.

Junto a lo anterior Latencia puede colaborar con las empresas para trasladar sus clubs de fidelización de fuera de la Red a Internet (tarjetas de cliente, catálogos de regalos). Y ello con el consiguiente ahorro de costes que supone y el aumento y mejora de las relaciones con los clientes.

Como se explica de un modo más extenso en la sección correspondiente, Latencia presta además un servicio de planificación y creación de comunidades virtuales porque esta demostrado que en un sitio web las visitas convertidas en ventas vienen de la mano de presciptores (marketing viral, o boca a oreja) y a éstos se les localiza en las comunidades.